Page 527 - Panorama Audiovisual Iberoamericano 2021
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EL DERECHO DE COMUNICACIÓN PÚBLICA DE LOS PRODUCTORES
AUDIOVISUALES FRENTE A LOS HOSPEDAJES “AIR BnB”
Por Eduardo de la Parra Trujillo
1.- Introducción.
En los últimos años han entrado al mercado del alojamiento diversos jugadores disruptivos,
que han planteado varias ventajas a los huéspedes, a la par que han generado importantes
cuestionamientos a la industria hotelera. El más famoso y destacado es el conocido como Air BnB.
La clave de este sistema es una plataforma digital donde un huésped puede elegir sitios
para alojarse (casas, departamentos, estudios, etc.) en lugar de un hotel u hostal tradicional. La
plataforma contiene una serie de anuncios de las personas que ofrecen esos hospedajes (llamados
“Anfitriones”), y sirve para gestionar las reservaciones y cobrar la contraprestación.
Sin embargo, Air BnB es sólo el operador de la plataforma, pero no presta los servicios de
hospedaje, sino que esto lo realiza el Anfitrión (a quien la plataforma la paga el porcentaje acordado
de la tarifa cubierta por el huésped).
En realidad, el contrato de hospedaje crea una relación jurídica entre el Anfitrión y el huésped
(pues Air BnB es algo parecido a una agencia de reservaciones o viajes que ayuda a reunir a un
oferente con un demandante). Lo anterior queda expuesto en los Términos de Servicio de Air BnB
(se toma la página de México como ejemplo):
#1.2 En calidad de proveedor de la Plataforma de Airbnb, Airbnb no posee, crea, vende,
revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio
de Anfitrión, ni es un organizador o minorista de viajes en paquete de conformidad con la
Directiva (UE) 2015/2302. Los Anfitriones son los exclusivos responsables de sus Anuncios
y Servicios de Anfitrión. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un
contrato directamente entre ellos. Airbnb no es ni pasará a ser una parte ni un participante en
ninguna relación contractual entre Miembros, ni tampoco constituye un agente inmobiliario ni
de seguros. Airbnb no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro, excepto
conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago .
”
